Wysyłka i zwroty

Polityka wysyłki

Twoje zamówienie jest dla nas priorytetem. Po złożeniu zamówienia potrzebujemy 1–2 dni roboczych na jego przygotowanie i spakowanie, aby wszystko dotarło do Ciebie w idealnym stanie. Następnie przekazujemy paczkę przewoźnikowi.

Kiedy paczka trafi w ręce kuriera, czas dostawy wynosi zazwyczaj od 5 do 10 dni roboczych. Będziesz na bieżąco śledzić jej trasę – otrzymasz numer przesyłki, dzięki któremu sprawdzisz, gdzie jest Twoja książka.

Kto dostarcza Twoją paczkę?

Współpracujemy z lokalnymi operatorami, takimi jak InPost, Poczta Polska, DHL i inne sprawdzone firmy kurierskie, aby zapewnić Ci elastyczność. Możesz wybrać dostawę pod drzwi lub do wygodnego Paczkomatu InPost – decyzja należy do Ciebie. Dokładne opcje zobaczysz podczas składania zamówienia.

Koszt wysyłki

Koszt wysyłki jest obliczany automatycznie w koszyku i zależy od wybranej metody dostawy oraz wartości zamówienia. Jeśli obowiązuje próg darmowej wysyłki, zobaczysz go przy podsumowaniu.

W razie pytań o status zamówienia napisz do nas na [email protected] – odpowiemy najszybciej jak to możliwe.

Polityka zwrotów i zwrotu pieniędzy

Masz 30 dni na zwrot

Jeśli książka Ci nie odpowiada, masz 30 dni od momentu otrzymania paczki, aby ją zwrócić. Nie martw się kosztami odesłania – my pokrywamy koszt wysyłki zwrotnej. To nasza gwarancja, że zakupy u nas są bezpieczne.

Jak zwrócić książkę?

Po prostu skontaktuj się z nami mailowo na [email protected], a wyślemy Ci etykietę zwrotną – wystarczy nakleić ją na paczkę i nadać w najbliższym punkcie. Nie musisz nic dopłacać.

Aby zwrot został przyjęty, książka powinna być w nieużywanym stanie – bez śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu. Po prostu odłóż ją tak, jak ją dostałeś.

Zwrot pieniędzy

Gdy Twoja paczka do nas dotrze i sprawdzimy, że wszystko jest w porządku, zwracamy Ci pieniądze. Przelew idzie tą samą drogą, którą płaciłeś – na Twoje konto lub kartę. Czas oczekiwania zależy od Twojego banku, ale zazwyczaj trwa kilka dni roboczych.

Masz pytania? Napisz do nas – jesteśmy po to, by Ci pomóc: [email protected].