Skontaktuj się z Oelva – Jesteśmy tutaj, by Ci pomóc

Jak się z nami skontaktować?

Dziękujemy za zainteresowanie produktami Oelva! Zależy nam, aby każda Twoja sprawa została rozwiązana szybko i profesjonalnie. Preferowanym kanałem kontaktu jest poczta elektroniczna – gwarantuje to najsprawniejszą obsługę i pełną dokumentację Twojego zapytania.

Adres e-mail: [email protected]
W tytule lub treści wiadomości podaj: numer zamówienia (Order ID) lub identyfikator transakcji PayPal – przyspieszy to rozpatrzenie Twojej sprawy nawet o połowę.

Jeśli wolisz tradycyjną korespondencję, nasz adres pocztowy to: ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa, Polska.

Godziny pracy i strefa czasowa

Nasz zespół odpowiada na wiadomości w godzinach 9:00–17:00 czasu środkowoeuropejskiego (CET), od poniedziałku do piątku. Przewidywany czas odpowiedzi wynosi 24–48 godzin – staramy się jednak, aby większość zapytań była rozpatrywana jeszcze tego samego dnia.

Co zrobić, aby przyspieszyć obsługę?

Abyśmy mogli jak najszybciej zidentyfikować Twoje zamówienie i udzielić precyzyjnej odpowiedzi, w wiadomości e-mail podaj:

numer zamówienia (Order ID) – znajdziesz go w potwierdzeniu zakupu,
lub identyfikator transakcji PayPal.

Dzięki temu unikniesz dodatkowej korespondencji i otrzymasz pomoc bez zbędnej zwłoki.

Dlaczego warto pisać na [email protected]?

Adres [email protected] to nasze główne centrum obsługi klienta. Każda wiadomość trafia bezpośrednio do zespołu, który zna Twoje zamówienie i historię zakupów. To najszybsza droga do uzyskania odpowiedzi – wystarczy kliknąć „wyślij”, a my zajmiemy się resztą.

Twoja prywatność jest dla nas ważna

Informacje, które nam przekażesz w formularzu kontaktowym lub w wiadomości e-mail, zostaną wykorzystane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie. Nie będą one przetwarzane w celach marketingowych ani udostępniane podmiotom trzecim bez Twojej zgody.